有偿服务会实现吗 [发表于 2004/3/6] 状态 开放帖 浏览量 5566 |
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我是做售后服务管理工作的,现在服务竞争的如此激烈,都是在说产品在价格战场获得的战利品均又从售后服务上交还给了市场。这样下去对每个企业都有影响,有偿服务就不可能实现吗?
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楼主
gong_414
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职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
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Re:有偿服务会实现吗
[回复于 2004/3/13]
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来这儿的朋友请指教留下你的想法!
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1楼
gong_414
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职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
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Re:有偿服务会实现吗
[回复于 2004/5/26]
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我觉得可以找到在短时期内别人无法或者是很难模仿的服务方式,也就是企业价值链在售后服务阶段的价值增值点。
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2楼
tengming
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职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 1篇
注册 2004/5/26
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Re:有偿服务会实现吗
[回复于 2004/5/27]
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IBM的服务收入占了700多亿美金的49%
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3楼
cncaigs
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军衔 一等兵
来自 广东
发帖 904篇
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Re:有偿服务会实现吗
[回复于 2004/6/1]
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服务分几个阶段,在实现利润的方面和销售的过程有一些相悖; 有偿的前提是专业。 (个人观点)
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4楼
zy_bqc
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发帖 1篇
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Re:有偿服务会实现吗
[回复于 2004/6/1]
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思科就是有偿服务滴,所以只要你做的够大够强,是没有问题滴:)
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 天下之事 慮之貴詳 行之貴力 謀在於眾 斷在於獨
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5楼
immortal
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Re:有偿服务会实现吗
[dplg 修改于 2004/6/1]
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物流原来是企业的花钱大户,可是专业的物流公司却可以通过物流服务赚钱,有偿服务包括正反两面,一个是向客户要钱,一个是向公司要钱,因为客户和公司都是你的服务对象。能有物流公司,就不能有售后服务公司吗?
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- ================================================================== 一个被埋没的伟人,在一知名的军工企业中,挣扎ing……
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6楼
dplg
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来自 不告诉你 :)
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Re:有偿服务会实现吗
[回复于 2004/6/3]
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完全可以实现赚钱的,俺们就在做这个内容,不过,只是赚了其中的一部分,大部分还都是被思科/IBM等等这些大厂商赚去了,:(
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 哈尔滨来的农民工,混迹于北京这个大都市......
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7楼
段誉
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军衔 三等兵
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Re:有偿服务会实现吗
[回复于 2004/6/4]
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有偿服务是发展方向。随着经济的发展,人们生活水平的提高,消费者更看重的是服务的质量,而服务费用将退到次要位置。在企业的竞争中,产品的差异性是一个要素,另一个重要的因素就是服务的质量。斗胆说一句:将来的市场竞争就是在拼服务。
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- E-mail: allen_scar@sohu.com MSN: allen_scar@hotmail.com
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8楼
Allen_Tian
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